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- En caso de producto defectuoso o no conforme, Delsey será responsable de reparar o sustituir el producto.
- En el caso de un producto que presente desgaste o mal uso (rueda dañada, producto mal manejado por aerolíneas, etc.) Delsey no será responsable de la reparación o reemplazo del producto pero al recibir el producto, ofrecerá un presupuesto de reparación.
- En el caso de que el consumidor diga que el producto está defectuoso y luego del análisis del equipo de servicio postventa, el producto se considera no defectuoso sino desgastado, maltratado, dañado debido a un mal uso, el servicio postventa de Delsey ofrecerá un presupuesto para la reparación o devolución del producto.
- Las nuevas colecciones tienen un Código QR en los productos que redirige a los clientes a nuestro sitio para registrar la garantía de los productos Delsey cargando su factura.
- Sin comprobante de compra relacionado con el producto Delsey, no se aceptará ninguna garantía.